Trong kỷ nguyên số, các doanh nghiệp bán lẻ chuỗi (như cửa hàng tiện lợi, chuỗi bán lẻ thương hiệu, nhà thuốc, quán bar và nhà hàng) đang hướng tới sự phát triển bền vững và ổn định. Họ không chỉ tập trung cải thiện trải nghiệm khách hàng và danh mục sản phẩm mà còn chú trọng ứng dụng các công nghệ kỹ thuật số và mạng. Họ kỳ vọng quá trình chuyển đổi số sẽ giúp nâng cao hiệu quả và tính bảo mật trong việc trao đổi dữ liệu tài chính giữa các chi nhánh và trụ sở chính, giảm chi phí bảo trì hệ thống, tích hợp các nguồn lực dịch vụ từ bên thứ ba, cũng như tận dụng khả năng quản lý từ xa để vận hành thông minh và hiệu quả hơn.