Giải pháp vận hành và bảo trì từ xa
Nhanh chóng xây dựng hệ thống vận hành & bảo trì CNTT tập trung từ xa, cho phép kiểm soát truy cập chi tiết, giám sát & cảnh báo theo thời gian thực, cũng như thống kê tài sản để đảm bảo tính sẵn sàng của thiết bị, sự liên tục của hoạt động kinh doanh và bảo mật nền tảng.
Các thách thức điển hình
Thiết bị CNTT đa dạng, khối lượng công việc vận hành lớn
Việc quản lý nhiều loại thiết bị như máy tính, bộ định tuyến (router), bộ chuyển mạch (switch) và máy chủ từ các nhà cung cấp khác nhau rất phức tạp và tốn nhiều công sức, đặc biệt là khi nhân sự CNTT còn hạn chế.
Thiết bị CNTT đa dạng, khối lượng công việc vận hành lớn 1Thiết bị CNTT đa dạng, khối lượng công việc vận hành lớn 2
Thiết bị phân bố rộng, chi phí bảo trì cao 1Thiết bị phân bố rộng, chi phí bảo trì cao 2
Thiết bị phân bố rộng, chi phí bảo trì cao
Các thiết bị CNTT tại chuỗi bán lẻ (ngành may mặc, thực phẩm...) cũng như tại các chi nhánh doanh nghiệp và đối tác thường khó quản lý và bảo trì hiệu quả.
Thiếu giám sát thời gian thực và phản ứng nhanh
Nếu không có dịch vụ CNTT chuẩn hóa, việc kiểm tra sẽ phụ thuộc vào kinh nghiệm thủ công và dữ liệu động không được hiển thị theo thời gian thực. Quy trình bảo trì thụ động khiến việc phát hiện, xác định vị trí và giải quyết sự cố kịp thời trở nên khó khăn.
Thiếu giám sát thời gian thực và phản ứng nhanh 1Thiếu giám sát thời gian thực và phản ứng nhanh 2
Thiết kế sơ bộ
Giải pháp vận hành và bảo trì CNTT từ xa được thiết kế riêng cho doanh nghiệp, giúp giải quyết các thách thức về quản lý và nâng cao hiệu suất vận hành & bảo trì.
Phản ứng nhanh 24/7
24h
Phản ứng nhanh 24/7
Giảm 60% chi phí hỗ trợ CNTT
60%
Giảm 60% chi phí hỗ trợ CNTT
Bảo trì nhanh hơn gấp 2 lần
2.0X
Bảo trì nhanh hơn gấp 2 lần
Mức độ dịch vụ tăng 30%
30%
Mức độ dịch vụ tăng 30%
Thiết kế sơ bộ
Quản lý thiết bị tập trung
Triển khai và cấu hình hàng loạt. Quản lý từ xa tất cả các thiết bị CNTT và thiết bị không người vận hành mà không cần có mặt tại hiện trường. Giảm chi phí, nâng cao hiệu quả và đảm bảo vận hành ổn định.
Triển khai hàng loạt
Bảo trì đa nền tảng
Trực quan hóa dữ liệu
Quản lý tài sản CNTT
Cảnh báo trạng thái thiết bị quan trọng
Giám sát trạng thái thiết bị theo thời gian thực với chính sách cảnh báo tùy chỉnh. Khi xảy ra sự cố, cảnh báo sẽ được gửi ngay lập tức đến nhân sự phụ trách để khắc phục nhanh chóng, đảm bảo hoạt động kinh doanh không bị gián đoạn và duy trì bảo trì từ xa 24/7.
Giám sát qua màn hình hiển thị (Video Wall)
Kiểm tra từ xa
Chính sách cảnh báo
Hỗ trợ từ xa
Phân quyền chi tiết
Tùy chỉnh quyền truy cập thiết bị dựa trên vai trò và trách nhiệm. Phân công thiết bị cho các nhân sự khác nhau với khả năng thu hồi quyền truy cập linh hoạt. Hỗ trợ ghi lại toàn bộ quá trình vận hành để theo dõi rõ ràng các thao tác, xác định trách nhiệm và ngăn ngừa các sự cố bảo trì không rõ nguyên nhân. Bảo mật đa yếu tố
Bảo mật đa yếu tố
Quản lý quyền hạn dựa trên vai trò
Ghi lại thao tác
Kiểm toán bảo mật
Chia sẻ tài nguyên CNTT an toàn
Phá bỏ các rào cản về địa lý và mạng lưới bằng cách kết nối trụ sở chính và các chi nhánh thành một mạng LAN thống nhất. Giải pháp này cho phép chia sẻ dữ liệu giữa các chi nhánh, giảm thiểu các thao tác trùng lặp, đơn giản hóa công tác quản lý CNTT và tăng cường bảo mật, từ đó tối ưu hóa hiệu quả vận hành.
Sao lưu đám mây
Giám sát đường truyền
Giám sát lưu lượng sử dụng
Báo cáo Tài nguyên
Các kịch bản ứng dụng
Khắc phục sự cố thiết bị CNTT doanh nghiệp
Khắc phục sự cố thiết bị CNTT doanh nghiệp
Bảo trì hệ thống POS bán lẻ
Bảo trì hệ thống POS bán lẻ
Cập nhật quảng cáo từ xa cho hệ thống biển báo kỹ thuật số
Cập nhật quảng cáo từ xa cho hệ thống biển báo kỹ thuật số
Hỗ trợ từ xa cho dịch vụ thuê ngoài CNTT
Hỗ trợ từ xa cho dịch vụ thuê ngoài CNTT
Bảo trì hệ thống mạng nội bộ (Intranet)
Bảo trì hệ thống mạng nội bộ (Intranet)